IT-svindel og falske telefonopkald
Få råd om, hvordan du bedst muligt kan undgå at blive svindlet og se, hvem der kan hjælpe dig, hvis skaden er sket
Digital svindel kan ramme alle uanset alder, og der er ingen grund til at være flov. Det er bedst at forebygge, men er det sket, handler det om HURTIGT at dæmme op og forsøge at begrænse skaderne.
Få en sikker digital hverdag
Bevar roen, og gør kun én ting ad gangen.
Bevar din skepsis, også selvom svindlere lyder overbevisende og har oplysninger om dig.
Giv aldrig pinkoder, kortoplysninger eller MitID-oplysninger over telefonen eller ved døren.
Politi, bank eller offentlige myndigheder vil ikke bede om oplysningerne i telefonen eller ved din dør.Reagér hurtigt, hvis du er blevet svindlet.
Få flere råd på Sikkerdigital.dk (Styrelsen for Samfundssikkerhed)
Det skal du gøre INDEN, og det skal du gøre EFTER
Sådan kan du forebygge svindel
Telefonopkald
Vær på vagt, når en person udgiver sig for at være fra din bank, politiet, forsikringsselskabet. Det er svindel, for de vil aldrig ringe til dig.
Sig, at det ikke passer lige nu og afbryd samtalen. De kan lyde meget troværdige, men det skal du ikke lade dig narre af.
SMS'er
Banker, politiet, forsikringsselskaber, kommunen og andre myndigheder sender ikke en SMS, hvor de beder sig om dit kontonummer, MitID eller lignende.
Har du fået en SMS, hvor afsenderen beder om oplysninger eller vedhæfter et link. Så slet SMS'en og undlad i alle tilfælde at klikke på links i SMS'en.
E-mails
En e-mail kan se tilforladelig ud, selvom den er falsk. Den kan se ud til at være fra PostNord, din bank, forsikringsselskab eller en offentlig myndighed.
Overvej nøje, om mailen er troværdig.
PostNord og andre distributionsselskaber sender en mail og nogle gange også en SMS.
Giv dig god tid og overvej en ekstra gang: Har du en pakke på vej? Eller er det svindlere, som vil lokke oplysninger ud af dig?
Lad dig ikke presse af, hvis der står, at du hurtigt skal give svar. Det er som ofte et tegn på, at det er svindel. De vil forsøge at stresse dig. Hop ikke på den.Der kommer aldrig mails eller SMS'er om ekstra porto. Du betaler for forsendelsen, når du bestiller en vare. Undlad derfor at klikke på sådanne mails/SMS'er.
Falske hjemmesider
Du kan i farten overse, at en netbutik er falsk. Hjemmesiden ligner til forveksling en rigtig netbutik. Hold derfor øje med:
Netbutikkens webadresse. Er den nu helt rigtig, eller er der noget underligt ved den?
Er varerne markant billigere end andre steder?
Er priserne skæve beløb, og er der sprogfejl?
Er beløb og butiksnavnet ændret, når du skal godkende købet
Her skal du lukke hjemmesiden ned og ikke gennemføre købet. På linket nedenfor, kan du tjekke en hjemmesides ægthed.
Hvis du er blevet IT-svindlet, eller hvis du over telefonen har givet oplysninger om fx kontonummer eller dit brugernavn og kode til MitID, så skal du:
1. Kontakte din bank
Ring til din bank med det samme for at spærre betalingskort, netbank eller MitID. Det kan være en god idé at oprette telefonnummet i telefonbogen på din mobiltelefon.
Spørg banken, om de kan forsøge at tilbageføre en eventuel overførsel.
Hvis det er udenfor bankens åbningstid, og du skal spærre dit kort:
Dankort eller Visa/Dankort: Ring til Nets døgnet rundt på 44 89 29 29
Mastercard: Ring til Nets døgnet rundt på 44 89 27 50
Du kan også spærre dit kort i din netbank, hvis du har en sådan.
2. Anmeld svindlen til politiet
Anmeld digital kriminalitet og svindel til Politiet. Du kan anmelde digitalt eller på tlf. 114
Gem den kvittering eller kopi af anmeldelsen, som du efterfølgende modtager fra politiet. Du skal bruge den som dokumentation over for din bank eller forsikring.
3. Sikr dine oplysninger
Opret en kreditadvarsel på borger.dk, hvis dit CPR-nummer eller identitet er stjålet.
Skift adgangskoder til dine vigtigste onlinekonti, fx Gmail, iCloud, Microsoft-konto, Facebook, Instagram, SnapChat, og TikTok.
Hvis du har brug for nyt MitID eller nyt pas
Borgerservice er klar til at hjælpe dig med nyt MitID og pas. Husk at bestille en tid i Borgerservice, inden du møder op.
Bestil tiden digitalt her eller ring til Borgerservice, som kan hjælpe dig med at bestille tid. Se telefonnumre og åbningstider her til Borgerservice